繁體【局长“进大厅”行动】浏阳市应急管理局局长杨海开展局长“进大厅”行动
发布时间 : 2024-10-16
来源：浏阳市数据和政务中心
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????10月14日上午，浏阳市应急局党委副书记、局长杨海一行来到市民之家三楼工程事务综合窗口，开展“走流程、解难题、优服务”行动。
杨海以“监察员”的身份巡查窗口服务态度和服务质量，并详细询问了高频事项“烟花爆竹经营公司延期”的办理流程。同时，以办事群众的身份与现场一位企业负责人共同体验了烟花爆竹经营公司行政许可延期资料进窗全过程。通过陪伴企业走流程，深入了解企业办理过程中的难点和堵点，并提出相关优化措施。
杨海指出，窗口人员一定要不断提高自身素质、增强业务水平，做到“微笑服务、耐心解答、全程帮办”。他强调，要落实好“不见面、不过夜、不超时”的审批原则，坚持“一站式”服务；要制定“企业办证备忘录”，及时提醒企业并主动告知办理流程，更好地为企业提供服务；要进一步优化许可服务，依法行政、高效审批，不断提高服务效率、增强服务效能。
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